Sollten sie einmal in einen Notfall geraten, sei es das ihr Eigentum brennt oder eine Person verletzt ist, ist in jedem fall die oberste Diviese Ruhe Bewahren!

Verschaffen sie sich im Ernstfall einen kurzen Überblick und rufen sie dann die 112.

Wenn sich der Disponent dann meldet gilt es die folgenden 5-W-Regel zu beachten:

• Wo geschah es?
• Was geschah?
• Wie viele Personen sind betroffen?
• Welche Art der Erkrankung/Verletzung liegt vor?
• Warten auf Rückfragen!

Geben die dem Disponenten soviel Informationen wie möglich, damit er am besten Entscheiden kann, welche Kräfte er alarmiert.

Scheuen sie sich nicht, wenn sie sich nicht sicher sind, ob es in einem Haus brennt oder nicht. Hier gilt : “Lieber einmal mehr alarmiert, als einmal zu wenig”.
Sollte sich die Vermutung als falsch herausstellen, so sind nicht sie derjenige, der für die Kosten aufkommt. Nur bei grobem Unfug müssen sie die entstandenen Kosten tragen.